Aufgrund der enormen Nachfrage kann sich der Versand auf einen Zeitraum von 6 bis 10 Tagen erstrecken

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos. Für Bestellungen nach Österreich und in die Schweiz fällt lediglich eine Versandpauschale von 1,99 € an. Wir übernehmen den Großteil der Versandkosten, damit du entspannt und ohne versteckte Gebühren shoppen kannst.

Sobald dein Produkt versandt wurde, wird die Trackingnummer in der Bestätigungsmail zum Versand integriert. Diese Mail enthält alle notwendigen Informationen, um den Versandstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen.

In der Regel erfolgt der Versand mit DHL. Bei möglichen Komplikationen greifen wir auf alternative Versandpartner zurück, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass dir dein Produkt so schnell wie möglich zugestellt werden kann.

Nachdem dein Paket verschickt worden ist, erhältst du eine Nachricht mit der
zugehörigen Trackingnummer damit du dein Paket bei der deutschen Post verfolgen können.

Das Versandunternehmen benötigt eine gewisse Zeit um die Daten zu
aktualisieren.

Melde dich diesbezüglich beim Support mit deiner E-Mail unter support@lovora.de
oder schreibe uns eine Nachricht per Kontaktformular.

Es kann während des Versandes zu Verspätungen kommen weil die
Versandunternehmen in dieser Zeit sehr ausgelastet sind.

Solltest du dein Paket nach 14 Tagen nicht erhalten haben dann, schreib uns gerne eine Nachricht an support@lovora.de oder schreibe uns eine Nachricht per Kontaktformular.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Mail als Bestätigungsmail. (Schaue hierzu auch in deinen Spam Ordner)

Wir empfehlen sich an unsere Support-Mail (support@lovora.de) zu wenden und das weitere Vorgehen zu besprechen, unser Team kann bei einigen Problemen wie zum Beispiel einem Umtausch schnell behilflich sein.

Alternativ kannst du so vorgehen, lege dein erhaltenes Produkt in ein geeignetes Versandpaket und
lege dein ausgefülltes Rücksendeformular mit
in das Paket hinein, damit man deine Bestellung zuordnen kann. Versende dein versandbereites Paket an folgende Adresse:

Cem Cicek
Goethestraße 53
47166 Duisburg
Deutschland

Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist, kontrollieren wir den Artikel und
binnen 14 Tage wird dein Guthaben mit der Option zurücküberwiesen, mit der du das Produkt gekauft hast.

Du kannst dein Produkt binnen 14 Tagen kostenlos umtauschen.

Kontaktiere hierzu am besten unseren Support, per Mail (support@lovora.de) und dann können wir das weitere Vorgehen simple besprechen und dir dann auch die passenden Möglichkeiten bieten.

Schreibe diesbezüglich eine Mail mit deinem Namen und deiner
Bestellnummer damit der Support sich dein Anliegen annehmen kann.

support@lovora.de

Die Erstattung der Rücksendung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, nachdem Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist. Wir bemühen uns, diesen Prozess so schnell wie möglich abzuschließen, und halten dich über jeden Schritt informiert.

Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, leiten wir die Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Dein Rücksendeformular erhältst du unter folgendem Link Rücksendeformular

Unsere verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Klarna Pay Now, Paypal, AmazonPay, Apple Pay, GooglePay, Visa, Mastercard und Klarna Rechnung

Bitte überprüfe zunächst alle eingegebenen Angaben und versuche es erneut. Sollte die Karte weiterhin abgelehnt werden, akzeptieren wir sie möglicherweise nicht.

In diesem Fall bitten wir dich, eine alternative Karte zu verwenden oder eine andere Zahlungsmethode wie PayPal zu nutzen.

Um deinen Gutschein einzulösen, geben den entsprechenden Code während des Checkout-Prozesses ein.

Dort findest du ein Feld oder eine Option, um deinen Gutscheincode einzugeben und den entsprechenden Rabatt zu erhalten.

Ja, unsere Zahlungsmethoden sind absolut sicher! Unser Shop verwendet eine SSL-Verschlüsselung und unsere Zahlungs-Gateways sind zu 100% sicher. Du kannst also bedenkenlos einkaufen.